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恒天然安满奶粉VIP客户论坛

婴雄会 发布时间:2014/12/20 浏览:1515




2014123日—4日,凤凰婴童产业研究中心首席研究员、婴童行业资深分析师杜凤林老师(微信号:dfl778650509)应全球最大乳业集团新西兰恒天然之邀,赴珠海参加安满奶粉VIP客户论坛,并现场授课《战略品类+O2O模式,3倍提升门店销量和利润》。作为全球最大的乳品出口企业,恒天然消费乳品业务分布在澳大利亚、新西兰、亚洲、非洲、中东、拉丁美洲等各个国家和地区,旗下安满品牌领跑亚洲五个市场,15800名员工精诚服务于全球50余个国家的恒天然运营机构,只为做到成为天然营养的乳品之源,惠及每个人、每一刻、每一处。此次与婴童行业营销咨询第一团队——凤凰奥美品牌咨询机构战略合作,旨在通过全面解析未来10年奶粉行业发展路径,解决当下婴童零售门店面临的困惑与挑战,基于消费习惯与行为数据,明确店商与电商的竞争差异,并给出实战可操作的步骤和工具。来自全国的核心母婴零售店及优质代理商商踊跃听课,参与互动交流,纷纷表示受益匪浅。

杜老师认为,据不完全统计,今年上半年百货、商超、购物中心等实体零售商关闭门店超160家,创下历史之最。线下寒冷袭人,线上却是热火四冒。“冷热”变化昭示着零售行业正在发生深刻变化,即传统零售正在融入网络化、数字化大潮,向智慧零售演进。零售创新正在成为行业“新常态”。

在消费者端,互联网赋予消费者更多权利,也包括对消费者具体需求的大数据采集、了解及预测,更高效获取客户数据,多点链接客户,提高客户的黏性和忠诚度;门店强化体验,强化会员的管理;供应链重在以互联网和大数据为工具提升效率。一句话,所有零售商们要面对的命题只有一个:让消费者喜欢。

杜老师从行业趋势、竞争本质、消费习惯、门店管理、实战路径五个方面展开。他认为,消费习惯的变化将重构商业生态,母婴店需要明晰零售业未来走势。在过去的几年间,实体零售商并没有找到合适的机会,和网络零售商的个性化和便利性竞争。网络零售商通过大量的顾客数据积累,拥有了良好的优势——通过分析活跃和不活跃的顾客,以及他们在每个商品上花费的时间,他们在社交活动上花费的时间,以及他们回邮件的时间,网络零售商更好地了解了顾客,并且能够推荐合适的产品给顾客,从而提高销售额以及提供更好的购物体验。

当前,整个孕婴童产业正值群雄逐鹿、产业链混乱之时,市场规模庞大、消费需求旺盛。谁能在此时看清行业发展趋势,摸准消费者的脉搏,谁就能建立起自己的强势品牌地位。论坛结束后,杜凤林老师与恒天然安满中国总经理FrankHoogland、安满全国销售总监Patriklu合影,并积极推动下一步的战略计划。